小米家用电脑的保修政策如下:
基础保修期 小米电脑的标准保修期为 12个月
,自购买之日起开始计算,覆盖因材料或工艺缺陷导致的硬件故障,提供免费维修或更换服务。
延长保修服务
用户可选择购买延长保修服务,可将保修期延长至 24个月或更长时间,适合长期使用电脑的用户。
保修范围
- 核心部件: CPU、内存(36个月)、主板、显卡、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块(24个月)。 - 其他部件
- 电池:保修3个月。
保修限制
- 保修不覆盖因人为原因造成的损坏,如跌落、液体泼溅、过度使用等。
- 软件问题通常不在保修范围内,但可通过系统更新或软件升级解决。
维权建议
若设备在保修期内出现故障,建议联系小米售后服务中心进行检测和维修。需提供购买凭证和设备序列号以验证保修资格。
以上信息综合了小米官方政策及历史案例,具体以购买时签订的保修协议为准。
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