一、机构背景与资质

公司成立时间与规模

优先选择成立5年以上的机构，规模较大的公司通常具备更丰富的经验。

分支机构与团队

了解是否拥有国内外分支机构，尤其是目标院校的认证机构。确认顾问团队是否具备留学经验，尤其是文书和选校专家。

成功案例与客户评价

要求提供与自身背景相似的成功案例，并核实案例真实性。可以通过第三方平台或社交媒体查询客户反馈。

二、服务内容与流程

核心服务范围

明确是否包含选校定位、文书撰写、网申指导、签证申请、住宿安排等全流程服务。

申请规划与时间线

了解整体服务时间表，包括材料准备、各阶段截止日期及调整方案。

附加服务

询问是否提供奖学金申请、语言培训、行前接机、保险规划等增值服务。

三、费用与退款政策

费用明细与结构

清楚了解收费项目（如基础服务费、材料费、签证费）及是否包含隐形费用。

退款条款

明确在何种情况下可申请退款（如申请失败、服务未达标），并确认退款时间。

合同细节

签约前务必确认账号密码管理方式，确保个人信息安全。合同应明确服务范围、变更申请费用等细则。

四、文书与材料支持

文书服务

了解文书老师的资质（如留学背景、修改次数）及修改流程，确认是否提供初稿。

材料准备

确认机构是否协助整理推荐信、成绩单等材料，并指导填写表格。

五、签证与移民咨询

签证辅导

询问签证申请流程、材料准备及面试技巧，部分机构可提供模拟面试服务。

移民规划

若计划长期留学，可咨询机构关于移民路径（如EB-5、留学生身份转换）的可行性。

六、其他注意事项

目标院校与专业匹配

确认机构是否根据你的学术背景和职业规划制定个性化方案，避免盲目推荐。

后续支持

了解留学期间的学习适应指导、紧急情况处理等售后服务。

通过全面了解以上问题，可有效筛选机构，降低申请风险，提升留学成功率。建议签约前与机构签订服务协议，并保留沟通记录作为维权依据。