电脑城的质保时间因购买渠道、机型配置及厂商政策差异较大,具体可分为以下情况:
一、整机保修期
品牌机
- 通常为2-3年,部分品牌(如HP商用机型)可达3年;
- 购买时需注意是否包含软件授权延长保修。
组装机
- 仅品牌机提供官方保修,普通组装机无统一保修政策;
- 组装机性能通常优于非品牌机,但需自行选择可靠配件。
二、主要硬件保修期
核心部件
- CPU、主板、内存、显卡(大厂产品):通常盒装3年,散包1年;
- 硬盘/固态硬盘:盒装3年,散包1年;
- 电源:3年。
其他配件
- 机箱、光驱:1年;
- 显示器:3年(需厂家延长保修)。
三、注意事项
保修范围
- 仅针对硬件故障,软件问题、人为损坏及自然灾害不在保修范围内;
- 部分厂商可能将系统软件故障排除在保修外。
延长保修
- 部分型号可通过厂商渠道申请延长保修,需符合条件;
- 购买时建议确认具体条款。
维权途径
- 若需确认保修状态,可联系厂商官方客服或实体店查询。
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择品牌机并保留购买凭证,以便及时维权。
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