苹果电脑划痕退货的时间要求需根据具体情况判断，主要分为以下两种情况：

一、自营店购买

7天无理由退换

若在购买后7天内发现划痕且商品不影响二次销售，可凭原始发票或保修卡申请无理由退货。苹果官网显示，退货申请提交后，苹果会安排快递上门取回商品，检测后通常在2个工作日内发起退款，整个流程需2-3周时间。

特殊情况处理

- 若商品已激活，需联系苹果官方客服获取《退回材料授权》，并确保商品未人为损坏。但部分用户反馈，激活后可能无法享受退换货服务，建议购买前确认商品状态。

二、电商平台购买（如京东自营）

7天无理由退换

京东自营苹果产品通常支持7天无理由退换，但需符合以下条件：

- 商品未激活；

- 保留原始包装、发票或礼品收据。 若因商品存在质量问题申请退换，需在7日内联系客服，但部分用户反馈京东客服可能拒绝处理此类问题。

发票问题

电商平台可能未提供发票，建议购买时要求商家提供电子发票。

三、注意事项

区域限制：

苹果官方仅支持国内退款，不支持境外退款。

银行卡退款时间：退款到账时间取决于发卡银行处理流程，通常需2-4周。

刻字商品：若商品已刻字，可能影响退换货资格，建议购买前确认。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，保留好购物凭证，并优先选择官网渠道购买以减少纠纷风险。