苹果电脑的保修政策根据产品类型和部件不同而有所差异,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件保修期 苹果电脑整机及标配附件(如电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为损坏的故障维修或更换。
主要部件延长保修
主要部件(包括主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买日起享有 2年保修期,同样为非人为损坏提供免费维修或更换。
二、保修服务内容
7天无理由退货: 购买后7天内可无条件退货; 15天换货
免费保修:上述期限内非人为损坏可免费维修或更换。
三、保修例外情况
人为损坏:因用户不当使用、意外摔落、液体泼溅等人为因素导致的故障不在保修范围内;
软件问题:系统崩溃、病毒感染等软件故障需通过苹果官方支持解决,通常不直接更换硬件。
四、延长保修选项
用户可通过购买 AppleCare+服务计划延长保修期限,但需额外付费。该计划覆盖更多维修服务,并可能提供延长主要部件保修期等增值服务。
总结
苹果电脑基础保修期为1年,主要部件延长至2年。若需更换新机,需在保修期内且符合条件(如非人为损坏、持有保修卡等)。建议购买时保留购买凭证和保修卡,以备后续维权使用。
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