线上购买电脑的保修期根据品牌、型号及购买凭证有所不同,具体可分为以下情况:
一、整机保修期
基础保修期 多数品牌电脑整机保修期为 1年
,自用户购买之日起计算,以发票日期为准。
发票与出厂日期的界定
- 若购买时提供有效发票,保修期从发票日期开始计算;
- 若无发票,则以产品出厂日期为准。
二、主要部件保修期
核心部件
- CPU(盒装/散包):3年保修;
- 主板: 3年保修(部分品牌支持延长保修); - 内存
- 硬盘/固态硬盘:2-3年保修;
- 显卡:2-3年保修(部分型号延长至3年);
- 电源:3年保修。
其他部件
- 电池:6个月内保修(购买后1个月内注册可延长至12个月);
- 显示器:1年保修(部分品牌延长);
- 机箱、散热器、光驱:1年保修。
三、延长保修服务
部分品牌提供付费延长保修,时长从1年至3年不等,需用户额外购买;
例如:戴尔七天包退、十五天包换,主要部件三年保修。
四、注意事项
保修范围限制
保修通常覆盖正常使用故障,若因人为损坏、自然灾害或使用不当导致故障,可能不在保修范围内。
查询保修状态
建议通过官网或客服查询具体保修条款,不同渠道可能存在差异。
维权建议
购买时索要发票,并保留购买凭证,遇到问题及时联系官方售后。
综上,线上电脑保修期以1年为基础,核心部件可达3年,具体以品牌官方政策为准。