关于新电脑电池的包换政策,综合不同品牌和型号的保修条款,主要信息如下:
一、保修时间范围
整机保修 多数品牌笔记本电脑整机保修期为1年,电池作为整机的一部分,通常包含在1年保修范围内。
电池保修
部分品牌(如联想)明确将电池保修期延长至2年,但需满足以下条件:
- 电池故障导致无法开机、自动关机、无法充电等明确质量问题;
- 需提供购买发票且序列号与主机匹配。
二、保修例外情况
自然老化或容量衰减: 电池因循环次数过多导致的自然老化(如电量降低、指示灯异常)不属于保修范围。 人为损坏
三、保修流程
联系售后:
通过官网、拨打客服电话或实体店反馈问题,需提供购买凭证和设备序列号。
现场检测:
售后人员会检测电池状态,确认是否属于保修范围内的故障。
更换或维修:
符合条件时,售后将提供更换新电池或维修服务。
四、注意事项
时间同步:若电池故障导致系统时间不准,需在保修期内联系售后同步时间。
主板电池:部分用户可能混淆主板上3V纽扣电池与锂电池,需确认电池类型及保修政策。
建议购买时仔细阅读保修条款,若需延长保修可咨询官方或授权服务商。
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