苹果电脑的质保政策根据购买类型和地区有所不同,具体如下:
一、标准保修期
整机保修 全新苹果电脑自购买之日起提供 1年有限保修
,覆盖非人为故障的免费维修或更换服务,适用于MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等全系列产品。
主要部件保修
- 主板(MLB)、处理器、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)等核心部件享有 2年保修。
二、延长保修服务(AppleCare+)
用户可通过购买AppleCare+将整机保修延长至 3年,并额外获得意外损坏保障。需注意:
延长保修不覆盖人为损坏、软件问题或正常磨损;
需在购买后1年内购买该服务。
三、地区差异
中国大陆: 根据《三包规定》,Mac台式电脑整机享有 3年保修
若购买时所在省份有地方性规定(如浙江省),则可能享受更长的保修服务。
其他地区:
通常遵循苹果全球统一的标准保修期,即整机1年,主要部件2年。
四、注意事项
保修期起始时间以购买日期为准,需保存好发票和相关凭证;
保修范围主要针对材料或工艺问题导致的硬件故障,软件问题需额外咨询。
五、历史争议
2013年央视曝光苹果在华维修政策与国外不一致,涉及主板保修期争议。苹果后续表示将改进服务,但具体政策可能因地区而异。
建议购买时仔细阅读保修条款,并根据需求选择是否购买AppleCare+以延长保障期。