网购台式电脑的保修期根据品牌、型号及购买渠道有所不同,具体可分为以下情况:
一、基础保修政策
整机保修
多数品牌(如戴尔)提供整机1年基础保修,涵盖主要部件(如主板、CPU、内存、电源等),但电池通常不包含在保修范围内。
国家三包政策
对笔记本主要部件(主板、CPU、内存、显示器、硬盘、键盘、电源适配器)提供2年保修,但整机仅1年。
二、延长保修服务
品牌延长保修
部分品牌(如戴尔)提供额外延长保修选项,可将整机保修期延长至3年或5年,需额外购买延长服务计划。
用户自费延长
个别品牌允许用户自行购买延长保修,但需符合品牌条款。
三、保修范围差异
| 部件类型 | 保修期 | 特殊说明 |
|----------------|--------------|------------------------------|
| CPU(盒装) | 3年 | 散装通常1年 |
| 主板 | 3年(大厂)或1年(小厂) |
| 内存 | 1-3年(终身包修) |
| 硬盘/固态硬盘 | 3年(西数)或2年(希捷) |
| 显卡 | 2-3年(大厂)或1年(小厂) |
| 电源 | 3年 | |
| 显示器 | 1年(部分品牌可延长) |
| 其他 | 1年 | 包括机箱、光驱、散热器等 |
四、注意事项
保修起始时间
通常以发票日期或生产日期为准,部分品牌存在11月4日至次年12月18日的特殊计算方式。
保修限制
- 购买二手或水货电脑可能无法享受保修;
- 自行拆解或改装可能导致保修失效。
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择品牌官方延长保修服务,并保留好发票和相关凭证以备维权。