关于电脑换机保修的退换政策,需根据购买渠道、产品类型及保修条款综合判断,具体如下:
一、基础三包政策
7天无理由退换 购买后7日内,若产品存在质量问题,可无理由退货、换货或修理。
15天包换/修
购买后7-15日内,可免费更换或修理。
1年质保
购买后1年内,持有效凭证可享受免费保修服务。
二、主要部件保修期限
CPU: 盒装3年,散包1年(部分品牌可能延长)。 主板
内存:1-3年(部分品牌终身包修)。
硬盘/固态硬盘:盒装3年,希捷2年。
显卡:2-3年(部分品牌延长)。
电源:3年。
机箱/光驱:1年。
三、特殊说明
超过15天的处理
超过15天后,需进入质保期,可免费维修,但需提供有效凭证。
保修范围限制
- 质保仅针对制造缺陷,人为损坏或不当使用不保修。
- 显卡、光驱等易损件可能不包含在基础保修内。
付费延保服务
部分品牌(如笔记本)支持付费延保,延长1-3年,需额外购买。
四、注意事项
退换需提供购买凭证、保修卡及产品检测报告。
若在质保期内维修2次仍无法正常使用,可要求更换。
购买时建议仔细阅读合同条款,明确保修范围。
建议购买时通过官方渠道或正规商家购买,并保留好保修卡和相关票据,以便在需要时维护自身权益。
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