戴尔电脑的售后期根据产品类型和型号有所不同,具体如下:
一、整机保修期
主流政策
多数戴尔笔记本电脑整机保修期为 1年,主要部件(如CPU、内存、显卡)保修期为 2年,而硬盘、电源适配器等次要部件保修1年。
部分型号差异
- 商务系列或高端游戏型号可能提供 2年或更长时间的保修。
- 服务器产品标准保修期为 3年,部分可延长至5年。
二、保修起始时间
通常从 购买开票日期或 签收日期开始计算,以先到者为准。
三、保修范围
覆盖硬件故障或制造缺陷,但人为损坏需自费维修。
系统故障通常不在保修范围内,需通过软件升级或维修解决。
四、查询保修状态
可通过官网输入服务编码查询具体保修条款。
联系客服电话确认保修范围。
注意事项
若需延长保修,需购买额外服务并支付费用。
服务器保修与普通电脑不同,需单独确认。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购买凭证以便后续维权。
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