新电脑的保修期根据购买渠道、品牌和型号有所不同,具体可分为以下情况:
一、保修期时长
品牌整机保修 多数品牌整机保修期为 1-3年
,部分旗舰店或合作渠道可能提供更长时间服务。
- 例如:HP商用机型最长3年,家用机型通常2年;
- 车辆电子系统质保期通常为3年或10万公里(以先到者为准)。
部件保修
- 核心部件: CPU、主板、内存、显卡等主要部件通常保修3年(部分品牌散包或特殊型号可能1年); - 硬盘/固态硬盘
- 电源:普遍为3年;
- 光驱:通常为3个月保换1年。
二、保修范围
硬件故障:包括主板、CPU、内存等物理损坏的维修或更换;
系统故障:部分品牌(如联想)可能包含系统崩溃或软件问题的免费修复;
软件故障:通常需付费维修,部分品牌首年可能包含免费系统更换服务。
三、延长保修服务
多数品牌提供 延长保修选项,用户可额外购买1-3年服务;
购机后3个月内软件故障可免费维修,但系统更换需付费。
四、注意事项
保修起始时间:
通常从购买发票日期或激活日期开始计算;
保修限制:
电池、散热器等易损件可能不包含在保修范围内;
第三方配件:
如外接硬盘、显示器等需单独购买保修。
建议购买时仔细阅读保修条款,确认具体覆盖范围,并保留购买凭证以备后续维权。
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