根据京东的售后服务政策,通过京东小时达购买的电脑(如华硕品牌)的保修期通常为 1年,但具体条款可能因购买渠道和配置不同有所差异。以下是关键信息总结:
保修范围
- 保修期覆盖非人为造成的硬件故障(非损),包括随机软件(如系统)的1年保修;
- 人为损坏(如摔落、水浸等)不在保修范围内。
保修查询方式
- 通过电脑主机编号或厂商服务编号,在官网查询保修状态。
发票要求
- 若无购机发票,仍可依据生产日期计算保修,但建议保留购买凭证以备后续查询。
若需进一步确认,建议联系京东客服提供购买渠道、电脑型号等详细信息。
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