联想电脑的退换政策需根据购买渠道和商品类型综合判断，具体如下：

一、7天无理由退换政策

适用条件

购买日期以发票日期为准，7天内可无理由退货，无需说明质量问题。

操作流程

需携带发票原件，确保商品外观无人为损坏即可申请。

二、质量问题退换

15天包换

若商品存在质量问题（如硬件故障、软件缺陷等），自购买日起15天内可申请换货或退货。

3个月包换

部分型号联想电脑提供3个月包换服务（如ThinkPad系列），但需符合“质量问题”定义。

维修政策

- 首次维修后若仍无法正常使用，可要求免费更换同型号同规格产品。

- 一年内维修2次以上仍无法使用的，可免费更换新机。

三、特殊说明

上门服务：

联想部分机型提供3年免费上门硬件维修服务，但需符合保修条款。

人为损坏：因用户使用不当或保管不善导致的问题，不在退换范围内。

协商与投诉：若与商家协商无果，可通过消费者协会或法律途径维权。

四、注意事项

网上购买需关注平台细则，部分特殊活动或促销商品可能延长退换期。

门店购买建议现场确认商品状态后再做决定。

建议购买时仔细阅读说明书中的“三包条款”，保留好发票和保修卡，以便及时维权。