惠普笔记本电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修
个人消费者凭发票及三包凭证可享受 1年整机保修,主要部件保修 2年。主要部件包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等。
电池保修
笔记本电池为易损耗件,提供 6个月免费保修。若用户在购买后1个月内完成注册,保修期可延长至 12个月。
二、特殊说明
保修起始日期
以 发票开具日期为准;
若无发票,以 笔记本序列号对应的出厂日期计算。
保修范围限制
非硬件类技术问题(如软件故障、人为损坏)不在保修范围内;
非惠普原装部件或用户自行更换的备件(未通过惠普指定渠道购买)不享受保修。
延长保修服务
部分型号用户可通过联系HP售后(如8008103888)申请 2年延长保修,但需符合条件且通常需额外付费。
三、维修流程建议
若设备在保修期内且符合保修条件,建议联系HP官方售后或授权维修点;
若已过保修期或属于人为损坏,需自费维修或购买二手设备。
以上信息综合自惠普官网及权威平台,具体以实际购买时提供的保修卡和发票为准。
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