京东自营电脑的退货政策如下：

一、无理由退货时间

基本规则

自签收商品 次日起7日内可申请无理由退货，需保证商品完好且不影响二次销售。

特殊商品限制

已激活的Windows系统或Office主机不适用无理由退货；

多功能一体机、打印机等通电后设备不适用。

二、换货时间

质量问题

符合国家法律规定的功能性故障或商品质量问题，经检测确认后，支持7日内换货，且免收返回运费。

非质量问题

因物流损、缺件或商品描述不符导致的退货，支持7日内退货，但需承担返回运费。

三、处理流程时间

退货审核

客服审核通过后，商品需寄回京东，预计耗时2-3天。

售后检测

售后检测需1-2天，特殊地区无检测条件的需联系京东售后处理。

退款到账

检测通过后，退款一般需1-2个工作日到账，具体受银行或支付渠道影响。

四、注意事项

退换货需在商品签收后7日内提出申请，超时可能影响处理；

退换货期间商品不影响二次销售，但需提前与卖家沟通；

PLUS会员可享不限次免运费服务。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，部分特殊商品可能不适用上述规则。