关于实体店购买的电脑退换新政策，需根据具体情况和商家规定综合判断，主要分为以下几种情况：

一、无理由退换货条件

7天无理由退换

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在收到商品后7日内可无理由退货，无需说明理由。但需注意：

- 部分商品可能因商家与消费者约定或商品性质被排除在外（如已开机激活的笔记本电脑、定制商品等）；

- 软件问题、性能故障（如硬盘损坏、系统崩溃）通常不支持无理由退换。

15天换货

若商品存在质量问题且非人为损坏，消费者可在7天无理由退货后，要求更换同型号商品。

二、质量问题退换

7天内：

可要求退货、换货或修理；

超过7天：需符合法定解除合同条件（如性能故障持续存在）或与商家协商一致。

三、特殊注意事项

商品状态限制

- 已开机、激活或组装的电脑通常不支持退换；

- 配件单独购买的商品（如硬盘、显卡）可能需单独处理。

商家政策优先级

- 若商家与消费者有明确退换货条款，需优先适用；

- 网络购物7天无理由退货政策不适用于实体店。

维权途径

- 若协商无果，可通过消费者协会、工商部门或法律途径维权。

四、建议操作步骤

确认商品状态：

检查是否已开机、激活，配件是否齐全；

查阅条款：

核对商品说明书或发票中的退换货条款；

及时沟通：

与商家协商退换货方案，保留沟通记录；

保留凭证：

退货需提供购买凭证、商品原状等。

综上，实体店电脑退换新主要依据7天无理由退换政策，但需结合商品性质、商家约定及质量问题综合判断。