关于电脑退货时间，需根据购买渠道和商品类型综合判断，具体规则如下：

一、线上购买

无理由退货期

多数电商平台（如淘宝、京东等）实行 7天无理由退货政策，但需满足以下条件：

- 商品保持原状（未开机、包装完整）；

- 通过官方客服渠道申请。 *注意：部分特殊商品（如组装电脑、定制机）可能不适用该政策。

质量问题处理

若7天内出现质量问题，可联系商家协商退货、换货或维修。超过7天但未超过15天的，通常只能换货；超过15天后，一般提供维修服务。

二、实体店购买

无理由退货期

部分实体店支持7天无理由退货，但需商品未拆封、包装完好，且商家同意。 *风险提示：实体店可能以“商品已使用”为由拒绝退货，建议购买前与销售人员明确。

三包政策

符合三包规定的电脑（如整机三包1年、15天换货期），可在15天内换货或维修，但需提供三包凭证。

三、特殊说明

组装电脑：

因硬件可拆装，通常不支持无理由退货，需通过售后流程协商。

国包政策限制：国家包退政策以不影响二次销售为前提，开机或使用后可能失去退货资格。

时间计算：三包有效期自提货之日起计算，而非购买日期。

四、建议

1. 购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款；

2. 线上购买建议保留聊天记录和商品包装；

3. 实体店购买可要求商家书面确认退换货政策；

4. 质量问题需及时联系商家，避免超过保修期或二次销售风险。