留学客户经理是专门服务于有留学需求的客户的专业岗位，主要职责是协助客户规划留学路径、提供专业咨询及增值服务。以下是具体解析：

一、核心职责

留学规划与方案设计

- 根据客户背景制定个性化学业规划，包括院校选择、专业匹配及课程体系设计；

- 指导客户完成语言考试（如雅思、托福）及申请材料准备。

客户沟通与关系维护

- 解答客户关于留学流程、政策及院校动态的疑问；

- 建立长期客户关系，通过定期沟通收集反馈并优化服务方案。

增值服务推荐

- 根据需求推荐留学保险、奖学金申请等配套服务；

- 协助办理签证、行前培训等后续服务。

二、任职要求

教育背景与资质

- 本科院校需为中外合办院校（如西浦宁诺）毕业，有雅思/托福等语言考试经验者优先；

- 熟悉留学申请流程及学术体系。

专业能力与素质

- 具备较强的沟通能力、逻辑思维及问题解决能力；

- 能够承受工作压力，具备良好的抗压能力。

经验与技能

- 有留学服务相关经验者优先，社团活动组织经验可增加竞争力；

- 熟练使用办公软件及留学相关平台。

三、工作特点

线上化服务：

部分岗位支持双休线上办公，需具备良好的网络沟通能力；

多任务处理：需同时协调院校、考试机构及内部资源，需较强的组织协调能力。

留学客户经理通过专业服务帮助客户实现留学目标，是留学服务产业链中的重要一环。