选择留学机构时，需从多个维度综合考量，以下是关键问题及建议：

一、机构资质与背景

公司历史与规模

优先选择成立5年以上的机构，团队规模建议30人以上，办公地点集中在北上广等核心区域。

团队专业背景

- 顾问团队需具备留学经验，部分岗位建议由留学生担任。

- 查看是否提供文书团队支持，且文书能否根据学生情况调整。

分支与服务网络

有海外分公司的机构更可靠，尤其需确认是否支持目标国家的名校保送服务。

二、服务内容与流程

核心服务范围

- 常规申请（文书指导、院校匹配、签证辅导）。

- 名校保送服务需额外确认资源支持。

服务细节

- 申请流程是否透明，是否提供全程进度同步。

- 是否包含面试指导、行前准备（如保险、住宿安排）等增值服务。

文书与选校

- 提供个性化文书修改服务，修改次数及模板参考。

- 是否根据学生背景制定多套院校方案（保底+冲刺）。

三、费用与退款政策

费用结构

明确总费用构成，避免隐性收费。部分机构可能收取多个阶段费用，需确认是否包含所有服务。

退款条款

签约后若机构主动终止服务，需按协议退还费用；若申请失败，退款比例及流程需明确。

性价比评估

对比同机构不同套餐，结合服务内容判断是否物有所值。

四、其他关键问题

成功案例与口碑

要求提供真实案例，并尝试联系已毕业学生核实。

后续支持

留学期间是否提供紧急援助、文化适应辅导等。

合同细节

签约前务必仔细阅读条款，注意个人信息及账号密码管理。

五、补充建议

试听与咨询：

优先选择提供免费试听或咨询服务的机构，直接感受服务质量。

多机构对比：同时咨询2-3家机构，对比方案后再做决策。

通过以上问题的综合评估，可筛选出符合需求、服务透明的留学机构，降低申请风险。