在咨询留学机构时，你需要了解以下内容：

服务范围与专业度

询问中介是否提供从选校到签证申请的全程服务。

了解中介是否拥有专业的顾问团队，团队成员是否有海外留学背景或相关行业经验。

专业度体现在顾问对留学政策的熟悉程度、对目标国家教育体系的了解，以及是否能提供个性化选校方案。

留学规划与细节

中介会了解学生的情况和需求，进行留学的整体咨询服务，包括教育体制、学制、专业、院校推荐及介绍、费用以及申请流程和收费等细节。

询问中介在网申、材料翻译和文书指导等方面的具体服务内容。

成功案例与客户评价

要求中介分享成功案例，尤其是与你孩子情况相似的案例，了解他们处理复杂申请情况的能力。

询问是否可以提供客户评价或参考，直接从其他家庭的经验中判断中介的服务质量。

费用结构与退款政策

明确询问中介的服务费用，包括哪些项目，是否有额外的隐藏费用。

了解费用结构有助于你评估整个留学过程的预算。

询问中介的退款政策，如果在服务过程中出现不可抗力因素，如签证拒签，中介是否提供退款或部分费用退还。

服务内容与质量

留学咨询机构的服务内容包括咨询服务、帮助提升学生实力、优化申请者的背景等，以提高申请录取率。

了解中介是否提供个性化定制服务。

其他注意事项

询问中介在签约前后是否会有态度变化。

确认成绩单翻译是否包含在服务内，以及是否需要额外支付费用。

了解中介的文书质量及修改次数。

询问学生是否能拿到申请邮箱和密码，以及签约后如果发现不合适如何退款。

通过以上问题的咨询，你可以更全面地了解留学机构的服务内容、专业度、费用结构以及客户评价，从而做出更明智的选择。建议你在咨询时，尽量选择有良好口碑和丰富经验的留学机构，并在签约前仔细阅读合同和条款，确保自己的权益得到保障。