留学顾问的主要职责是为客户提供全面的留学相关服务，具体工作内容可分为以下几类：

一、前期咨询与规划

教育咨询

提供海外院校、专业选择建议，分析学术背景与职业规划匹配度。

需求评估

协助客户评估资金、学术能力等申请条件，设计个性化留学方案。

目标定位

引导客户进行院校组合优化，推荐适合的国家、院校及专业。

二、申请支持服务

材料准备

协助整理申请材料，包括成绩单、推荐信、个人陈述等，并指导翻译和格式规范。

流程指导

解释留学申请流程，包括网申、面试准备、签证申请等环节。

签证协助

提供签证类型选择建议，协助准备签证材料并跟进申请进度。

三、后续服务与关系维护

合同管理

起草或审核服务协议，协助客户完成签约流程。

持续沟通

定期回访客户，解答申请进展中的疑问，调整服务方案。

售后服务

协助处理入学手续，提供院校生活指导，促进二次签单或升学规划。

四、市场拓展与团队协作

客户开发

通过电话邀约、活动推广等方式挖掘潜在客户，完成销售指标。

团队协作

与其他教育机构、外教合作，协调申请进度，提升服务质量。

业绩管理

跟踪销售数据，制定推广策略，提升品牌认知度与客户满意度。

五、其他职责

信息更新：

及时掌握留学政策、院校动态及费用变化，为客户提供最新资讯。

危机处理：协助解决申请失败、签证拒签等突发问题，提供应急解决方案。

留学顾问需具备教育背景、专业知识及沟通能力，部分岗位还要求有留学经验或销售技能，以提供更全面的服务。