到留学中介咨询时，以下是关键问题和注意事项的整理，分为核心咨询内容、服务细节和风险提示三个部分：

一、核心咨询内容

服务范围与流程

了解是否提供从选校、文书撰写、签证申请到行前培训的全程服务，明确各阶段时间节点及责任分工。

团队专业性

- 顾问是否具备海外留学经历或相关行业经验，是否熟悉目标国家教育体系和院校申请要求。

- 是否能提供个性化定制服务，而非“一刀切”方案。

成功案例与口碑

要求提供与学生背景相似的成功案例，可要求提供前客户联系方式或社交媒体评价。

费用结构与退款政策

明确服务费用明细，包括是否包含文书翻译、行前培训等附加服务，以及签证失败等特殊情况下的退款条款。

二、服务细节

申请材料与文书

- 询问是否提供成绩单翻译服务，是否需要额外付费。

- 文书质量如何保障，是否为原创且个性化匹配。

时间规划与进度跟踪

获取详细的时间表，包括考试安排、材料提交截止日期等，确保按时完成申请。

后续支持

了解录取后的签证辅导、行前准备、海外生活指导等售后服务。

三、风险提示与注意事项

签约前谨慎

避免因顾问频繁催促签约而忽略细节，签约后应定期沟通进展，保留书面证据。

资质与认证

确认中介具备合法资质，如营业执照、教育部认证等，避免选择无资质机构。

隐私与信息安全

询问中介如何保护个人信息和申请材料，签订合同时注意隐私条款。

合同细节

仔细阅读合同条款，明确服务范围、退款条件、责任免除等细则，避免隐性收费。

通过全面了解上述内容，可有效评估中介的可靠性，为留学申请奠定坚实基础。