在咨询留学机构时，以下是关键问题清单，涵盖机构背景、服务细节、费用政策及签证支持等方面，帮助你全面评估机构的服务质量和适配性：

一、机构背景与资质

成立时间与规模

机构成立多久？全国分支机构数量及国际服务范围。

团队实力

- 专业顾问和文书老师的数量及资质（留学经验、成功案例）。

- 团队稳定性（如"顾问一贯制"服务）。

成功案例与口碑

提供本专业、相似背景学生的成功案例，注意案例真实性。

二、服务内容与流程

核心服务

- 申请规划（时间线、多校多专业申请支持）。

- 文书指导（初稿撰写、修改次数及费用）。

- 签证辅导（流程指导、材料准备）。

- 行前住宿、行囊打包建议。

申请流程透明度

每个阶段的时间节点及负责人，是否提供进度更新。

附加服务

如语言班、背景提升项目、面试模拟等是否包含。

三、费用与退款政策

费用构成

基础服务费、文书修改费、签证费（是否包含）等明细。

收费透明度

是否明确标注所有费用，避免隐性收费。

退款政策

申请失败后的解决方案，修改文书的额外费用。

四、签证与住宿安排

签证支持

签证类型（如F-1、J-1）办理指导，材料审核协助。

住宿建议

院校宿舍申请流程，校外租房信息共享（如生活费用估算）。

五、其他注意事项

合同条款

- 申请学校/专业数量限制。

- 账号密码安全保障。

- 变更申请收费规则。

后续服务

咨询邮箱/账号管理，重大决策（如加申）沟通渠道。

建议

多方比价：

不同机构对同一学生的收费可能差异较大，建议综合服务内容后选择。

实地考察：通过官网、社交媒体或学长学姐了解机构口碑，避免仅依赖宣传材料。

明确目标：根据自身条件选择适合的学校和专业，避免盲目追求名校。

通过系统化提问，可有效筛选出专业、可靠的留学机构，降低申请风险。