关于手机和电脑的质保期及换新机政策，综合相关信息如下：

一、常规质保期

整机质保期

国内3C数码产品（包括手机、电脑）的常规质保期通常为 1年，自购买之日起计算。

主要配件质保期

- 电池：6个月

- 充电器：3个月

- 外接有线耳机：3个月

- 移动终端卡/数据接口卡：1年

二、换新机政策

三包期内换新

- 若产品在1年质保期内出现非人为损坏的性能故障，经厂家授权客服鉴定后，可享受 15天包换新机服务。

- 部分品牌（如苹果）可能提供更长的质保期或免费延长服务。

特殊情况处理

- 购买时无发票：可按出厂日期计算15个月包修。

- 人为损坏：需根据具体条款判断是否可换。

三、注意事项

发票与保修关联

7天包退/15天包换需提供正规发票，且部分服务（如苹果产品）需提供保修卡或检查报告。

维修次数限制

若在1年质保期内维修次数超过3次，消费者有权要求退货。

超出质保期的处理

质保期后若产品存在质量问题，需通过质量技术监督局鉴定，经检测确认后可要求赔偿。

建议购买时仔细阅读产品说明书中的具体条款，保留好发票和相关凭证，以便在需要时维护自身权益。