苹果电脑的保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、整机保修政策
基础保修期限 苹果电脑整机及其附件自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖正常使用中的非人为故障,包括屏幕、电池等。
主要部件保修
主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏)自购买之日起享有 2年保修期,超出整机保修范围。
二、地区差异
中国大陆: 台式电脑整机提供 3年保修服务
笔记本电脑整机与台式机一致,但部分用户反馈实际维修政策可能延长至2年。
其他地区:
通常遵循苹果全球联保政策,整机保修 1年,主要部件2年。
三、注意事项
保修范围限制
保修仅覆盖 正常使用导致的故障,如意外摔落、液体泼溅等人为损坏不在保修范围内。
序列号与保修查询
维修时需提供序列号,苹果曾因未告知用户主板保修期而引发争议。
延长保修服务
可通过购买 AppleCare维护计划将整机保修延长至 3年,并升级为全球联保。
四、特殊情况处理
若在保修期内遇到问题,建议:
保留购买凭证和保修卡;
优先联系苹果官方售后或授权维修点;
若对维修政策有疑问,可拨打苹果客服电话咨询。
以上信息综合了苹果官方政策及用户反馈,具体以实际购买时为准。
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