清华同方电脑的保修政策根据产品类型和购买时间有所不同,具体如下:
一、整机保修期
常规保修期 - 自购买之日起(以原始购机凭证日期为准),整机提供 3年免费保修
,主要部件(如硬盘、主板等)提供 1年免费保修,机壳等非核心部件不保修。
- 若无法提供有效购机凭证,保修期以产品保修证书装箱单装配日期为准,笔记本电脑部件保修期延长2个月。
全国联保政策
- 部分型号电脑支持 3年全国免费联保,需通过官方指定维修点检测维修,可免费更换故障部件。
二、部件保修期
延长保修: 若维修更换的配件保修期剩余不足3个月,更换后配件将续保3个月。 非原厂配件
三、特殊说明
保修起始日期:
以物流收货日期或原始购机凭证日期(两者以先到为准)。
保修范围:
仅覆盖电性能故障,软件问题需额外付费修复。
自装硬件:
客户自装硬件需参考《产品出厂标准配置单》,不享受原厂保修。
四、建议
购买时索要 原始购机凭证,确保保修期计算准确;
若需延长保修期,建议在保修期内联系官方售后;
维修前建议备份数据,部分维修可能涉及系统重装。
以上信息综合了不同时间段的保修政策,具体以实际购买时官方说明为准。
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