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神舟电脑笔记本维修多久

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神舟笔记本电脑的维修时间主要取决于保修范围和具体故障类型,具体说明如下:

一、保修政策核心内容

整机保修

购机日起1年内,可免费包换整机或维修故障部件。若需更换同型号同规格产品,凭故障确认记录可免费升级为性能更高的型号。

主要部件保修

- CPU、内存、硬盘、主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘等核心部件,保修期为 2年

- 电池(易耗品)保修 半年

其他部件保修

光驱、软驱、散热模组、板卡等非核心部件保修 1年

二、维修时间范围

常规维修

- 本地售后:一般 当天维修7个工作日内完成。

- 返厂维修:通常需 1-2个月,具体取决于地区、配件供应及故障复杂度。

特殊情况

- 若需厂家返厂维修(如主板等无配件的部件),总时长可能超过1个月,建议提前与售后沟通。

- 若超过保修期,需按《有偿服务收费标准》付费维修。

三、注意事项

保修起始日:

以正式购机发票日期为准,而非生产日期。

配件问题:缺少配件需在7天内解决,否则可能影响维修进度。

服务网点:建议选择官方认证维修机构,避免因非正规渠道导致维修延误。

若维修时间超出承诺,可通过官方渠道投诉或要求赔偿。