一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

电脑包装盒内通常附有保修卡，上面明确标注保修期限、保修范围及联系方式。

用户手册

部分电脑的用户手册中会包含保修信息页，可查阅具体条款。

二、通过品牌官网查询

官网服务页面

访问电脑厂商官网，进入“售后服务”或“支持中心”，输入电脑型号、序列号或购买日期等信息即可查询。

序列号查询

- 翻转笔记本底部，找到贴纸或电池仓位置的主机编号（序列号）；

- 在官网的“保修与配置查询”页面输入序列号，系统将显示保修状态。

三、联系官方客服

电话查询

拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱，提供购买凭证和设备信息，客服将告知保修期限；

在线客服

通过官网在线客服系统提交问题描述和设备信息，获取实时反馈。

四、其他注意事项

保修范围：

保修通常覆盖硬件故障，软件问题需另行购买软件支持；

过期处理：保修期结束后，部分厂商可能提供付费维修服务，具体以官方政策为准。

若无法找到有效保修信息，建议联系品牌方核实设备来源和保修状态，避免使用非官方渠道可能引发的法律风险。