联想电脑换机时间根据具体情况有所不同,主要分为以下几种情况:
一、三包政策内的换机时间
7天无理由退换 购买后7日内(含),若主机出现三包规定的性能故障,可无理由退货、换货或修理。
8-15天免费换货或修理
购买后第8日至第15日内,可免费更换同型号同规格整机或不低于原性能的同品牌新机。
整机更换条件
购买1年内累计维修2次以上仍无法正常使用,可要求免费更换整机。
二、常规维修时间
硬件维修: 7天可完成。 部件更换(如主板、硬盘)
三、影响换机时间的因素
地区与服务站差异:
不同城市、维修站服务响应时间不同,建议提前电话咨询。
配件供应:
如需更换原装主板等特殊部件,可能因库存或物流延迟1-2周。
购买时间限制:
部分用户反馈超过90天或使用1年后换机需协商。
四、建议与注意事项
保留凭证:维修前需提供有效发票、保修卡及产品说明书。
明确需求:普通用户可选择维修;若需换机,建议提前与售后确认是否在保修期内及是否可更换其他机型。
避免自行处理:非联想认证维修可能导致保修失效,建议通过官方渠道联系服务站。
(注:以上信息综合联想官方三包政策及实际服务案例,具体以购买时签订的协议为准。)
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