戴尔外星人笔记本的保修政策根据机型配置和保修类型有所不同，具体如下：

一、基础保修政策

整机保修期

多数外星人笔记本（包括游戏本和台式机）享受 1年有限保修，覆盖主要部件如处理器、显卡、内存、硬盘等。

保修范围

- 性能故障：

自购买之日起7日内可要求修理、更换或退货；8-15日内可要求修理或更换；

- 非人为损坏：需先通过戴尔官方鉴定，确认非人为损坏后方可保修。

二、延长保修服务

官方延长保修

- 标准延长：

部分用户可选择延长1-3年的全面保护服务，但需额外付费；

- 升级延长：支持升级至5年的全面保护，但费用较高且不包含屏幕等特殊部件。

注意事项

- 延长保修需通过戴尔官方渠道办理，且不同配置机型支持范围可能不同。

三、特殊说明

国行与洋行差异：

国行笔记本保修2年，洋行（如部分进口型号）可能为1年；

配件保修：如键盘、电源适配器等外接设备，通常需单独购买保修；

服务时效：保修期从出厂日期或购买发票日期开始计算，以先到者为准。

建议购买时仔细阅读说明书中的服务编码，以便快速查询具体保修条款。若需延长保修，建议提前联系戴尔官方客服。