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智选买电脑退货要多久

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关于联想智选电脑退货时间,综合相关信息整理如下:

一、常规退货政策

无理由退货期限

联想智选电脑通常执行 7天无理由退货政策,但需满足以下条件:

- 退货原因需符合平台规定(如非人为损坏、配件齐全、包装完好等);

- 需在购买后7个工作日内发起退货申请。

换货时效

若选择换货,需在7天无理由退货后,再等待15天换货完成。

二、特殊退货情况

人为损坏或配件缺失:

因用户使用不当、拆解或配件不齐全导致的损坏,可能无法退货,需维修或协商;

退货流程时效

申请后需等待平台审核(通常需1-2个工作日);

完成退货物流后,退款需额外3-15个工作日到账。

三、注意事项

退货时效计算:

- 退货申请发起时间以平台审核通过或用户主动联系客服为准;

- 部分用户反馈审核周期较长(如1-2天),建议优先通过在线客服查询进度。

运费承担:

- 七天无理由退货需用户承担运费;

- 若因商品质量问题,可要求商家承担运费。

售后渠道建议:

- 优先通过联想官方客服或官网提交退货申请,避免依赖线下门店。

若遇到退货受阻的情况,建议保留沟通记录,通过联想官方渠道发起申诉。