苹果电脑的保修政策根据购买地点和购买方式有所不同,具体如下:
一、官方直营店或官网购买
整机保修期 在苹果官网或直营店购买的MacBook等设备,保修期 自销售系统激活时开始计算,通常为1年
。即使设备未拆封或未激活,保修同样生效。
主要部件保修期
主要部件(如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏)在整机保修期内享有 额外2年保修。但需注意,该政策 未明确写入保修承诺,需通过苹果官方渠道申请且审批通过后方可享受。
二、其他购买渠道
海外购买: 若通过官网或直营店购买,保修政策与国内直营店一致,即整机1年+主要部件2年。 第三方渠道
三、保修服务限制
保修范围:
屏幕故障通常需联系苹果官方认证维修点,且部分情况下可能被归类为“人为损坏”而不在保修范围内。
政策变更:
苹果曾于2024年调整保修政策(如延长主板保修期至2年),但未及时通知消费者,导致部分用户投诉。建议通过官网或客服查询最新政策。
四、建议
购买时仔细阅读官网保修条款,确认购买渠道及保修范围;
若需延长保修,需提前联系苹果官方申请,避免错过保修期;
若遇到维修问题,优先联系苹果官方认证维修点,避免自行处理导致保修失效。
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