电脑售后期限根据购买类型和品牌政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修期
品牌整机 多数品牌提供1-3年整机保修,部分高端型号或特殊配置可达2-3年。例如:
- 车载电脑:新车通常提供3年或10万公里质保
- 普通电脑:专卖店多为2-3年
- 商用电脑:HP商用系列最长3年
延长保修服务
部分品牌支持用户额外购买延长保修,费用根据型号和服务内容不同,少则1年,多则3年,可使整机保修期延长至5年
二、部件保修期
核心部件
- CPU(盒装3年,散包1年)
- 主板(大厂3年,小厂1-3年,后两年可能自费)
- 内存条(3年,终身包修)
- 固态硬盘(3年)
- 电源(3年)
其他部件
- 显卡(2年,部分型号3年)
- 硬盘/固态硬盘(西数3年,希捷2年)
- 机箱(1年)
- 光驱、散热器(1年)
三、三包政策(部分适用)
七天无理由退货: 购买后7天内可无理由退货 十五天换货
一年免费维修:正常使用1年内可免费维修(电池需购买1个月后注册)
四、注意事项
保修范围:
保修通常覆盖硬件故障,软件问题、人为损坏或自然灾害不在保修范围内
查询方式:
具体保修期可通过官网或客服查询
组装机保修:
非品牌整机一般无保修,建议选择品牌机或确认用户手册条款
建议购买时仔细阅读保修条款,保留发票和保修卡,以便及时维权。