苹果电脑的保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期限 苹果电脑整机及其附件自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖正常使用中出现的非人为故障,包括免费维修或更换。
地区差异
- 中国大陆: 台式电脑整机保修 3年
- 其他地区:通常遵循全球统一标准,即整机1年保修。
二、主要部件保修
苹果电脑的主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏)自购买之日起提供 2年保修服务,同样覆盖非人为故障。
三、特殊说明
AppleCare延长保修
用户可购买AppleCare维护计划,将整机保修延长至 3年,并升级为全球联保服务。
政策变更争议
2024年苹果曾因未明确告知消费者主板保修期延长至2年而引发争议,但后续通过官网更新了相关条款。建议通过官网或授权门店查询具体保修内容。
保修范围限制
以下情况通常不在保修范围内:
- 消费者自行改装或维修导致的故障;
- 意外损坏(如液体泼溅、高温等);
- 软件问题(需通过软件更新解决)。
四、建议
购买时仔细阅读保修条款,了解具体覆盖范围;
保留购买凭证和保修卡,以便后续维权;
若需延长保修,建议提前购买AppleCare计划。
以上信息综合了苹果官方政策及地区差异,实际以购买时为准。