戴尔电脑主板保修期根据购买类型和配置有所不同,具体如下:
一、保修政策概述
整机保修 - 家用笔记本:
整机质保1年,主要部件(如主板、硬盘、内存、屏幕等)保修2年。
- 商用笔记本:根据合同条款,可能提供1-3年整机质保,部分型号含1年或3年全面保护。
主要部件保修 处理器、主板(不含其他小板)、内存、硬盘、屏幕等核心部件保修2年。
二、保修范围限制
意外损坏不保修:
主板因意外物理损坏(如摔落、水浸)不在保修范围内。
软件问题不保修:系统故障或软件缺陷需通过软件升级或维修解决。
三、保修服务流程
查询保修状态
通过官网输入服务编码或序列号,可查询具体保修信息。
联系售后
若在保修期内,可拨打戴尔官方客服电话(如800客服)申请维修。
四、注意事项
购买时需确认保修条款,部分型号可能通过附加服务延长保修期。
保修期从购买日期或装机日期开始计算,以先到者为准。
建议购买时保留保修卡或序列号,以便及时查询保修状态。若需进一步了解具体型号的保修细则,可访问戴尔官网。
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