根据神舟电脑的官方三包政策，退货退款时间规定如下：

7天无理由退货

购买之日起7日内（含），若电脑存在性能故障，可无理由退货，销售商需全额退清货款。

15天换货或维修

- 若选择换货，需在7天后15日内完成，更换同型号同规格商品或不低于原性能的同品牌新品；

- 若选择维修，7天后可进入15天质保期，在质保期内免费维修，超出质保期需自行选择维修渠道。

注意事项：

三包有效期为整机1年，非人为损坏可享受服务；

部分用户反馈返厂维修周期较长（如2个月），建议优先选择官方售后或正规维修渠道。

建议购买时保留购货凭证，并通过官方渠道（官网、实体店）办理退换货，避免因流程问题影响时效。