宏碁台式电脑的质保政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机三包有效期
统一标准:台式电脑整机三包有效期为 1年,自有效发票购机日期或系统记录的生产日期(无法提供发票时)中较早者开始计算。
二、分阶段硬件保修
核心部件
- CPU、内存:保修 36个月;
- 主板、硬盘、显卡、电源适配器、键盘、鼠标模块:保修 24个月。
其他部件
- 读卡器、光驱、DVD、CDR/W、触摸屏、电源适配器(非核心部件):保修 12个月。
随机附件
- 随机光盘、赠送的微型计算机等:保修 3个月。
三、保修起始日
以 有效发票购机日期为准;
若无法提供发票,则以宏碁系统中记录的 生产日期延后2个月作为起始日。
四、维修服务
采用 送修服务,需将设备寄回官方维修中心。
注意事项
保修范围覆盖硬件故障,但人为损坏、自然灾害等非质量问题不在此列;
若需延长保修,需联系官方客服办理。
以上信息综合了宏碁官方及第三方平台发布的政策,具体以实际购买时签订的保修协议为准。
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