一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

电脑包装盒内通常附有保修卡，上面明确标注保修期限、保修范围及联系信息。

用户手册

部分用户手册的扉页或附录中会包含保修条款的详细说明。

二、通过品牌官网查询

输入型号和序列号

- 访问电脑厂商官网，找到“售后服务”或“支持页面”。

- 输入电脑型号和序列号（序列号多位于底部标签、电池仓或BIOS中）。

- 系统将显示保修状态、剩余保修时长及服务内容。

在线服务工具

部分品牌提供在线保修查询工具，通过官网导航栏的“服务查询”或“保修与配置”入口使用。

三、联系官方客服

电话查询

拨打厂商客服电话，提供购买凭证和电脑信息，客服将告知保修详情。

邮件咨询

发送邮件至客服邮箱，附上购买合同、发票及电脑型号等信息。

四、其他注意事项

保修范围：

注意区分整机保修与配件保修（如CPU、硬盘等），主件通常保修3年，其他配件可能为1-2年。

延长保修：部分品牌支持额外购买延长保修服务，需符合条件并支付费用。

信息保存：序列号等关键信息需拍照留存，避免因标签磨损影响查询。

若未找到有效保修信息，建议联系购买渠道核实或咨询品牌方。