华硕电脑的保修政策根据产品类型和购买条件有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期 华硕笔记本整机提供 1年包换良品
服务,3年保修。 - 若购买时提供发票,保修期从发票开具日期开始计算;
- 若无发票,则以机器序列号对应的出厂日期为准。
延长保修服务
- 购机后1个月内完成注册,电池免费保修期可延长至12个月;
- 部分型号(如M5A78L系列)支持15天包换新品服务(需检测确认故障)。
二、主要部件保修
核心部件: 主板、CPU、内存、屏幕、硬盘、键盘、电源适配器等,保修期 2年
延长保修:部分型号(如M5A78L系列)显示器液晶屏、硬盘等部件可额外享受1年保修。
三、保修范围限制
电池:仅购买后6个月内提供免费保修,延长后无额外保修;
人为因素:因使用、保管不当或不可抗力造成的损坏,不在保修范围内。
四、服务特色
24小时服务热线:提供7×24小时技术支持,响应速度较快;
数据备份服务:免费提供数据备份工具及指导;
国际联保:部分型号支持2年国际联保(需提供购买凭证)。
五、注意事项
保修期计算以 购机发票日期或 出厂日期为准,以先到者为准;
若需维修,需将设备送至华硕授权服务中心检测并确认故障;
超过保修期的部件需另行购买或维修。
以上信息综合了华硕官方政策及常见型号产品的保修条款,具体以实际购买时提供的保修卡和发票为准。