关于惠普电脑的退换货政策，需根据购买渠道和具体情况综合判断，主要分为以下几种情况：

一、无理由退货政策（7天）

根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购惠普电脑自收到商品之日起 7日内可无理由退货，且无需说明理由。但需注意：

1. 商品需保持原状且未拆封；

2. 运费由消费者承担。

二、三包政策（15天换货/3年保修）

换货时效

- 购机后 15日内可凭检测报告换同型号同规格产品；

- 若超过15天，需进入质保期（整机1年、主要部件2-3年）。

保修范围

- 附赠电池保修1年；

- 商用高端系列整机保修3年。

三、其他注意事项

线下购买

- 线下门店购买通常适用7天无理由退货；

- 需提供发票、保修卡、三包凭证等。

质量问题判定

- 仅当产品存在《三包》规定的质量问题（如性能故障、不符合明示标准等）时，可享受换货或退货；

- 需提供质检报告或修理记录。

特殊服务

- 部分型号惠普电脑支持当天4小时到场服务（需提前确认是否在保修范围内）。

四、超期处理

超过质保期的产品需通过正规维修渠道维修，费用可能由消费者承担；

若多次维修仍无法正常使用，可要求更换或退货。

建议购买时仔细阅读保修卡和说明书，保留好发票和维修记录，以便在需要时维护自身权益。