联想电脑因磕碰导致的保修政策需根据具体情况判断,主要分为以下两种情况:
一、保修范围
主要部件保修
联想笔记本的标准保修期内(通常为1-3年),因磕碰导致的 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘等)可享受免费维修或更换服务。
整机保修
标准保修期内因磕碰导致的 整机(含外壳但不含随机资料、光盘等)通常 不享受免费保修,需根据具体情况判断是否在特殊保修服务范围内。
二、特殊保修服务
联想提供 意外保修服务,在1年保修期内对因意外情况(如摔落、磕碰、进液等)导致的机器故障及外观损坏提供免费维修或更换。但需注意:
该服务需在购买后1年内提出申请;
需提供购买凭证及事故证明。
三、注意事项
保修起始时间
保修期自 购买之日起计算,以发票日期为准;若无发票,则以出厂日期为准。
服务地域限制
部分城市(如北京、上海等)提供1年上门取送服务,其他地区可能需自修或送修。
超出保修期的处理
超过保修期后,需根据《联想有偿服务收费标准》支付费用;若属于国家三包范围,可享受整机或主要部件2年保修。
四、建议
购买时仔细阅读保修手册,确认所购机型是否包含意外保修服务;
若已过保修期,建议联系联想官方认证服务机构评估维修方案;
保留好购机发票和保修凭证,以便后续维权。
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