关于联想电脑更换新机的时间要求,需根据具体情况和保修政策综合判断,主要分为以下三点:
一、三包期内换新机政策
整机换新条件 购买之日起7日内可免费退货,8-15日内可免费换货或修理。若选择整机更换,需满足:
- 属于《微型计算机三包规定》列明的性能故障;
- 经两次修理仍无法正常使用。
主要部件保修
- 主板部件(如CPU、内存、硬盘等)保修3年;
- 其他主要部件(显示器、电源适配器等)保修2年;
- 整机(含外壳)保修1年。
二、特殊情况说明
电池更换
电池属于整机保修范围,但需在1年内且序列号匹配,通常以先到者为准。
维修时效
- 一线城市(北京、上海等)提供上门取送服务,承诺3个工作日内修复并送回;
- 非一线城市需自送修日起5个工作日内修复。
延长保修服务
超过三包期后,可依据《联想有偿服务收费标准》选择维修或更换,但需支付额外费用。
三、注意事项
三包范围限制: 仅限非人为损坏、正常使用导致的故障,因病毒、不当使用或拆解造成的问题不在保修范围内; 凭证要求
换机流程:建议提前联系联想认证服务机构,避免自行处理导致额外损失。
若您的电脑已超出三包期,或不符合换新条件,可咨询联想官方或授权服务商了解有偿服务方案。
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