戴尔电脑保修升级的时间要求根据购买类型和所选服务而定,具体如下:
一、保修期限标准
基础保修期
消费类产品(如普通笔记本)提供 1年基础保修,自购买发票日期或激活日期开始计算。
- 商务本部分型号提供 3年联保,同样以购买发票日期或激活日期为准。
主要部件保修
- CPU、内存等核心部件保修 3年;
- 主板、显卡、硬盘等主要部件保修 2年;
- 其他部件(如键盘、鼠标、LCD屏等)保修 1年。
二、保修升级选项
延长保修服务
用户可在基础保修期内选择延长保修,延长年限通常为1-3年,具体以购买时配置为准。
- 部分型号(如M5110)支持 2年消费者基本保修服务计划,整机保修2年,电池1年。
升级服务内容
- 仅延长主要部件保修期(如将2年延长至3年);
- 部分型号支持升级电池保修至3年。
三、注意事项
保修生效条件
- 需提供购买发票、保修卡及产品激活证明;
- 若购买时未选择延长保修,后期需额外付费购买。
人为损坏不保修
若因用户操作不当、液体泼溅等人为因素导致损坏,需自行承担维修费用。
维修时效
保修期内维修通常需1-3个工作日响应,具体以戴尔官方流程为准。
建议购买时仔细阅读保修条款,根据使用需求选择合适的保修方案。若需升级服务,建议联系戴尔官方授权经销商办理。