根据我国《微型计算机修理更换退货责任规定》及市场常见情况,电脑质保免费更换的期限和范围如下:
一、主要部件质保期
核心部件 (主板、CPU、内存、硬盘/固态硬盘、电源) - 国家强制保修期为 3年
(自售出之日起计算)
- 部分品牌可能提供更长时间保修,如华硕七彩虹等型号可延长至3年
其他部件
- 显卡:大厂通常3年全包,小厂1年
- 机箱、光驱、散热器:1年
- 音频设备(喇叭、排线):1年
二、整机保修期
标准保修期: 1年 (自购买之日起计算) 延长保修服务
多数品牌提供1-3年延长保修,覆盖主板、CPU、硬盘等核心部件
部分高端型号可能包含全球联保或360°全方位保护
三、保修范围限制
非人为损坏:
仅限正常使用导致的硬件故障
人为因素:
因拆解、改装、液体泼洒等人为原因导致的损坏不在保修范围内
软件问题:
购机3个月内可免费维修软件故障,但系统更换需付费
四、注意事项
保修卡与发票:需保留购买凭证以享受保修服务
地区差异:部分城市可能对服务范围有额外要求(如30公里内免费上门)
延长保修费用:部分品牌延长保修需额外付费
建议购买时仔细阅读说明书中的保修条款,不同品牌和型号的差异较大,建议以官方说明为准。
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