苹果电脑的保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、保修期限概述
整机保修 - 自购买之日起 1年
,覆盖非人为损坏的故障维修或更换。
- 在中国境内销售和维修的MacBook Pro等型号享有 整机3年保修(需注意此政策不适用于MacBook Air等部分型号)。
主要部件保修
- 整机保修期内,主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)可享受 2年保修。
二、保修范围与限制
维修服务: 包括维修或更换故障部件,更换的组件通常为原装且保修期延续剩余时长或90天(以时间较长者为准)。 人为损坏
系统软件问题:部分情况下可通过软件更新解决,若涉及硬件问题则进入主要部件保修流程。
三、特殊说明
地区差异:浙江省消费者权益保护法规定,购买MacBook的台式电脑可享受 整机3年保修(需符合三包条件),但此政策不适用于笔记本电脑。
AppleCare+服务:购买该服务计划可延长保修期,并提供意外损坏保障,但需额外付费。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购买凭证以备后续维权。若需延长保修,建议咨询苹果官方或授权服务商。
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