京东换新电脑的到货时间受多种因素影响，具体可分为以下情况：

一、常规无理由换货流程时间

退货物流时间

从用户寄回商品到京东仓库接收，需根据距离和物流方式计算，通常为1-3天。

京东处理时间

仓库接收后需进行质检、入库等流程，平均需12小时内完成。

新商品快递时间

从仓库发出新商品至用户手中，通常为1-3天。

总时长：

5-7天（部分情况下可能延长至10-15天，具体以实际到货为准）。

二、质量问题换货流程时间

7天无理由退货

用户可在收到商品后7天内申请退货，需保证商品外观无人为损坏。

质量问题包退换

若商品存在质量问题，京东提供30天包退、180天包换服务。

与厂商协同处理

部分质量问题需联系品牌厂商维修，整体流程可能延长至15-30天。

三、注意事项

时间预估的局限性

上述时间均为 最理想情况，实际可能因节假日、物流高峰等因素延长。

主动配合的重要性

- 退货时需在24小时内完成取件，逆向物流需保持48小时内入库；

- 签收后需及时确认商品状态，避免影响后续流程。

其他售后渠道

若对换货时间有更高要求，可优先联系品牌厂商直接处理。

四、建议

购买前确认条款：

关注商品详情页的退换货政策，部分特殊商品可能有额外限制；

保留沟通记录：与客服保持良好沟通，及时跟进订单状态。

（注：以上信息综合了京东官方政策及用户反馈，具体以实际操作为准。）