根据红米电脑的退换货政策,退换货时间及相关要求如下:
一、退换货时间
无理由退换
红米电脑支持 7天无理由退换,但需满足以下条件:
- 购买后未使用或仅使用过一次;
- 配件齐全(主机、充电器、说明书等);
- 提供购买凭证(如发票、收据)。
质量问题退换
若因质量问题需要退换,需在 15天内联系官方售后,经检测确认后办理。
二、退换货流程
准备材料
- 确认商品未拆封或仅拆封外包装;
- 携带主机、充电器、保修卡等配件;
- 提供购买凭证(发票/收据)。
联系售后
通过官网、公众号或线下门店提交退换申请,说明退换原因。
审核与处理
售后人员审核材料后,会安排寄回或现场取回商品,并根据原因办理退款或换货。
三、注意事项
人为损坏不支持退换
若因人为操作导致损坏,可能需维修或协商赔偿,无法直接退换。
跨区退换限制
跨省/市退换可能需承担额外运费,具体以官方说明为准。
保修期内服务差异
购买时注意保修范围,部分特殊部件(如屏幕、主板)的保修期可能低于整机。
建议购买时仔细阅读《用户手册》中的退换货条款,确保符合条件。若需进一步帮助,可拨打红米官方客服热线。
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