华为电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期
华为电脑整机提供 1年免费质量保修服务,覆盖非人为损坏的性能故障(如主板、CPU、内存等核心部件问题)。
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修截止日遇法定节假日,则顺延至节假日后次日。
二、主要部件保修期
核心部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等) 2年免费保修;
外设及电池(如键盘、二合一皮套键盘、4430mAh电池) 1年保修。
三、特殊说明
7天无理由退换
购机后7天内(含),若主机出现非人为损坏的性能故障,可无理由退换或维修(已激活系统或预装软件需谨慎处理);
延长保修服务
部分用户可选择付费延长保修,但需符合华为官方规定;
保修范围限制
液晶屏、摄像头等附件通常不包含在基础保修范围内,需额外确认。
四、查询保修状态
建议通过华为官网或线下授权售后网点查询具体保修状态,保修卡或用户手册是重要依据。
综上,华为电脑的保修政策以1年整机保修为核心,核心部件享受2年保障,用户可根据需求选择是否延长服务。
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