根据我国《微型计算机修理更换退货责任规定》以及市场常见情况,电脑保修政策可分为整机保修和主要部件保修两类,具体如下:
一、整机保修
常规保修期
国家规定主要部件(主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源、键盘)保修2年,整机保修期通常为1年左右。
特殊说明
- 若整机在保修期内出现质量问题,厂商需免费维修或更换整机;
- 若超过保修期,需根据具体情况协商维修或购买二手设备。
二、主要部件保修
核心部件
- CPU(盒装3年,散包1年);
- 内存(1-3年,部分品牌终身包修);
- 硬盘(盒装5年,散包1年);
- 显卡(大厂3年,小厂1年);
- 电源(3年);
- 显示器(1年)。
小件与消耗品
- 光驱(3个月保换,1年保修);
- 机箱(1年)。
三、延长保修与注意事项
延长保修服务
- 笔记本电脑用户可购买付费延保服务,延长1-3年,总保修期可达5年;
- 主板、内存等部件的延长保修需用户主动申请。
保修范围限制
- 意外事故导致的损坏(如摔落、水浸)通常不在保修范围内,需额外付费维修;
- 软件问题、人为损坏或使用不当导致的故障不保修。
四、维权建议
购买时仔细阅读保修条款,确认保修范围;
建议通过官方渠道或认证维修点进行维修,避免自行拆解;
若遇到保修期外问题,可联系厂商协商或通过消费者协会维权。
以上信息综合了国家法规及市场常见政策,具体以实际购买时厂商的承诺为准。